이용약관
넬리스텔라
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회사 소개
당사는 대만에 등록된 회사인 NELLY CHEN INC.(“Nellystella”, “당사”, “당사” 또는 “당사”)입니다. 저희 회사 등록 번호는 24321328입니다. hello@nellystella.com 으로 메일을 보내실 수 있습니다.
이 웹사이트는 NELLY CHEN INC.가 소유하고 운영합니다.
당사는 "방문자", "귀하" 또는 "귀하의"라는 용어를 사용하여 언제든지 당사 웹사이트에 접속하는 모든 사람을 지칭합니다.
"상품", "조각" 및 "제품"은 본 이용 약관에 따라 당사가 귀하에게 판매하고 귀하가 당사로부터 구매하는 모든 품목을 의미합니다.
“영업일”은 대만과 싱가포르에서 은행이 일반적으로 영업을 하는 날을 의미합니다.
"웹사이트" 및 "사이트"는 www.nellystella.com , 웹사이트에 대한 추가, 변경 또는 확장, 웹사이트 또는 웹사이트 콘텐츠를 기반으로 하는 모든 모바일 애플리케이션을 의미합니다.
사이트 접속 및 사용
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제품/결함
스모킹, 핸드 자수, 태슬, 폼폼 등 섬세한 디테일은 모두 수작업으로 제작됩니다. 당연히 모든 제품은 약간의 변형이 있을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리의 직물은 손으로 염색되므로 직물 배치에 따라 색상이 다를 수 있습니다.
당사 제품의 이미지와 설명은 참고용으로만 제공됩니다. 우리는 표시된 이미지가 색상과 디자인 측면에서 최대한 정확하도록 노력합니다. 그러나 실제 인식되는 색상은 장치의 해상도에 따라 다르며 이미지에서 보이는 색상이 정확히 동일하지 않을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다.
우리는 제품의 좋은 품질을 유지하기 위해 최선을 다하지만 제품의 핏, 상태 및 품질에 대한 보증을 제공할 수 없으며 해당 제품이 귀하가 주문하기로 선택한 제품을 100% 대표한다고 보장할 수 없습니다.
상품의 전체적인 외관에 영향을 미치지 않는 약간의 결함(느슨한 실, 약간의 점 얼룩 등)이 있는 상품은 결함으로 간주되지 않습니다.
기프트 카드
Nellystella eGift 카드의 손실 및 소유권에 대한 위험은 판매 시 구매자에게 전달됩니다. Nellystella는 eGift 카드 분실 또는 도난에 대해 책임을 지지 않으며 귀하의 eGift 카드가 귀하의 동의 없이 사용되는 경우에도 책임을 지지 않습니다. eGift 카드는 분실 또는 도난된 경우 교체되지 않습니다.
신뢰할 수 없는 사람에게 기프트 카드 세부 정보를 공유하지 말고 eGift 카드를 현금처럼 안전하게 보호하세요.
Nellystella eGift 카드는 Nellystella 웹사이트에서만 사용할 수 있으며 재고 매장이나 웹사이트에서는 사용할 수 없습니다. 실제 거래나 판매에서는 특별히 Nellystella eGift 카드를 사용하여 결제를 요구하지 않는다는 점을 아는 것이 중요하므로 사기에 주의하시기 바랍니다.
Nellystella eGift 카드를 구매하거나 사용할 때 귀하는 eGift 카드와 관련된 의도된 활동이 당사의 약관과 모든 관련 법률, 규칙 및 규정을 준수할 것임을 Nellystella에 확인합니다. 또한 귀하는 e상품권 카드가 소비자나 Nellystella에게 오해를 불러일으키거나, 기만적이거나, 불공평하거나 해로운 방식으로 사용되지 않을 것임을 보증합니다. 또한 귀하는 eGift 카드 사용 또는 이용 약관 위반으로 인해 발생하는 모든 청구, 비용 또는 책임에 대해 Nellystella를 변호하고 면책하는 데 동의합니다.
주문 및 확인
주문을 제출하면 자동 주문 확인 이메일과 주문 배송 후 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 이러한 중요한 이메일을 받으려면 올바른 이메일을 입력했는지 확인하세요. 귀하의 계정에 로그인하시면 "주문 내역"에서도 주문 상태를 확인하실 수 있습니다. 모든 주문은 일단 제출되면 확정되며 취소할 수 없습니다. Nellystella는 어떠한 이유로든 주문을 거부할 권리를 보유합니다.
지불
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배송
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우리는 전 세계로 배송하며 DHL을 통해 대만 창고에서 직접 배송합니다. 귀하의 지역에 따라 다음과 같이 배송비가 적용됩니다.
표준 미국 및 유럽 배송: US$ 30
표준 아시아 배송: US$ 25
표준 중동 배송: US$ 50
기타 지역 배송: US$ 50
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예상 배송 시간은 영업일 기준 7~14일 이내입니다. 상품을 받지 못한 경우, 현지 DHL 사무소에 연락하여 정확한 배송 위치 상태를 문의하시기 바랍니다.
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배송 관련 문의사항은 hello@nellystella.com 으로 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
반환 & 교환
현재 당사는 제품에 대한 반품 및 사이즈 교환을 제공할 수 없습니다.
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우리는 귀하가 사랑하는 제품을 좋은 상태로 받을 수 있도록 최선을 다합니다.
측정 차이가 1인치 이내이면 결함으로 간주되지 않습니다. 혹시라도 잘못된 제품이나 결함이 있는 제품을 받은 경우 새 제품으로 교환해 드립니다. 영업일 기준 5일 이내에 hello@nellystella.com으로 알려주시고 확인을 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 잘못된 상품/결함 부위 사진
- 주문 참조 번호
기한 내에 연락주시지 않은 경우, 잘못된 제품/불량품으로 인한 교환은 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다. 잘못된 제품이 모든 태그가 손상되지 않고, 닳지 않고, 세탁되지 않고, 향도 없고, 변경되지 않고, 어떤 식으로든 손상되지 않은 원래 상태인지 확인하세요. Nellystella는 명시된 기준을 충족하지 않는 제품에 대한 교환 요청을 거부할 권리를 보유합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
관세 및 세금
대만 이외의 국가로 배송하도록 지정된 주문 품목에는 목적지 국가에서 부과하는 세금, 관세 및 수수료("수입 수수료")가 적용될 수 있습니다. 발송물의 수취인은 목적지 국가의 수입업자이며 모든 수입 수수료를 지불할 책임이 있습니다.
다른 수령인을 대신하여 선물이나 기타 구매를 하는 경우, 귀하는 주문 시 지정된 수령인을 대신하여 앞서 언급한 권한을 부여하는 데 동의합니다.
미국 내에서는 총 구매 금액이 US$800를 초과하지 않으면 관세 및 세금이 면제될 가능성이 높습니다. 실제 수입 수수료에 관한 세부 정보를 확인하거나 통관과 관련된 서류 또는 영수증을 받으려면 DHL에 문의하실 수 있습니다.
Nellystella의 배송을 거부하는 경우 원래 배송비, 패키지에 발생한 수입 수수료 및 패키지를 Nellystella로 반송하는 데 드는 비용은 귀하의 책임입니다. 해당 금액은 상품 환불 금액에서 공제됩니다.
가격
당사 제품의 모든 가격은 미국 달러(USD) 기준이며 배송비, 세금 및 관세는 포함되어 있지 않습니다. 당사는 귀하의 신용 카드 회사나 결제 서비스 제공업체가 귀하에게 부과할 수 있는 환율이나 수수료에 대해 책임을 지지 않으므로 해당 회사에 환율을 확인하시기 바랍니다.
프로모션 및 할인
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프로모션 할인은 정가 제품에만 적용됩니다(세일 및 재고 정리 품목은 포함되지 않음). 할인 코드는 다른 혜택과 함께 사용할 수 없습니다. 이 코드는 1인당 하나의 거래에 적용 가능하며 여러 계정에서 사용할 수 없습니다. 이 코드는 이전 주문에도 적용할 수 없습니다.
할인코드가 있으신 경우, 결제 전 코드를 입력해주셔야 할인이 적용됩니다. 주문 완료 후에는 할인코드를 적용하실 수 없습니다. 구매시 할인코드를 입력하지 않은 주문에 대해서는 환불이 불가합니다. 할인 코드에는 만료일이 있을 수도 있고 없을 수도 있으며 연장이 엄격히 불가능합니다. 이에 따라 안내해 드립니다. 할인코드를 사용하여 주문하신 경우에는 교환 및 반품이 적용되지 않습니다.
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